多宝体育电脑版中文站信息处理说明

使用电脑版中文站的过程中产生的信息，可以归为四类。下面把每一类涉及的具体字段写出来，方便您对照自己的使用场景判断。

• 账号编号 · 登录名 · 密码摘要 · 权益状态 在注册与登录环节生成。密码以加密摘要形式保存，页面上任何位置都不会回显完整密码。
• 设备类型 · 操作系统 · 浏览器版本 · 通道名称 · 切换时间 每次您在电脑版与手机版之间、或在不同访问入口之间切换时记录一次，用于重现当次的登录环境。
• 栏目路径 · 筛选条件 · 条目编号 · 访问时间 在资料库中按赛事级别、开赛时段等条件组合查询时产生，条目编号用于还原您看过哪些前瞻内容。
• 联系邮箱 · 问题描述 · 处理状态 您主动通过客服邮箱或电话提出问题时留下，仅在跟进该次沟通期间使用。

每一类信息对应一项明确的功能，不做无关用途的调用。

• 账号延续 换设备重新登录后，历史交锋与控球率数据仍跟随同一账号，不需要从零开始建立自己的查询习惯。
• 记录追溯 当登录环境出现异常时，可以依据切换时间与通道名称还原过程，快速定位是哪一次变更造成的。
• 内容排序 同一赛事存在多条前瞻条目时，优先展示与您常用赛事级别和开赛时段相近的内容。
• 安全防护 识别异常的登录来源与超出常规频率的访问，避免账号被他人占用。

通道切换记录保留最近 12 个月，按自然月滚动累积。这样既能支撑年度范围内的回溯，也不会让旧记录无限堆积。

超过 12 个月的部分，会按月份分批覆盖更新，较早的切换明细逐步从可查范围中退出。到期后的记录不再参与任何功能调用。

您也可以主动处理其中一部分：设备列表中已不再使用的旧设备标记，以及查询历史里的单条浏览记录，都可以在对应入口自行移除。移除之后，账号本身、会员权益状态以及近 10 个赛季的历史交锋数据都不受影响。

站内使用两类 Cookie，各自负责的事情不同。

• 必要 Cookie 维持登录状态、记住您的栏目偏好与页面语言设置。没有它，账号会在一段时间不操作后失去衔接。
• 统计 Cookie 汇总各栏目的访问量与页面停留时长，用于安排资料库的更新顺序与内容排布。

如果您不希望保留这些信息，可以在浏览器的设置中清除或禁止本站写入 Cookie。需要提醒的是，关闭之后每次访问都要重新登录，筛选条件不会自动带出，资料库的排序也会回到默认顺序。

站点与 12 家数据供应方保持长期合作，覆盖欧洲、南美与亚洲主要联赛。双方交换的是赛事本身的信息，具体集中在两类内容。

• 聚合访问量 栏目与条目的整体访问趋势，用于判断哪些赛事值得加派编辑跟进，不涉及具体到个人的浏览轨迹。
• 赛事维度统计 控球率、射门、角球一类赛果数据双方互通，以保证资料库与供应方给出的结果指向同一个事实。

另外，在收到正式法律程序要求时，会按要求的范围提供对应记录。除此之外，账号编号、登录名与通道切换记录不会交给合作方，也不会用于上述两类交换。

围绕自己的信息，您随时可以做四件事。

• 查询

  在资料库与会员权益清单页面，查看当前账号下的条目浏览历史、权益生效状态以及近 12 个月的通道变更轨迹。

• 更正

  账号信息与实际不符时，发送邮件说明需要修改的字段，我们确认账号归属后执行修改。

• 导出

  可以申请把近 12 个月的通道切换记录与查询历史整理成文件，发送到您指定的接收邮箱。

• 删除

  可以申请删除查询历史与联系记录。涉及登录环境还原所必需的那部分切换明细，会在 12 个月留存期满后一并移除。

以上请求统一由客服通道受理，服务时段为每日 09:00 至 22:00。确认账号归属后即开始处理，结果一般在 2 个工作日内回复。

与个人信息相关的请求，请发送至 contact@db-mobile.com.cn。邮件中附上账号编号与常用设备型号，可以帮助我们更快定位到对应的通道切换记录，减少来回确认的次数。

电话 400-7577-9937 在每日 09:00 至 22:00 期间接听，遇到登录不畅、账号状态异常这类需要即时沟通的情况，可以直接拨打。

这份说明如有调整，会在页面顶部标注新的更新月份，并在更新动态栏目同步一条记录。涉及网站服务范围、资料库内容引用的部分，可参见使用条款；需要确认某项会员权益是否包含您要用的功能，可在权益清单中按编号逐一查看。